Plans d’abonnement pour TMS

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Questions fréquemment posées

Nous sommes là pour vous aider.

• Quelle est la différence entre un administrateur et un utilisateur?

  Les administrateurs et les utilisateurs dans le logiciel Logistiqo diffèrent en termes d’autorisations et de droits d’accès. Les administrateurs ont un contrôle total sur le système, peuvent gérer les utilisateurs, attribuer des droits, modifier les paramètres et surveiller les opérations du système. Ils sont également autorisés à soumettre des demandes de support via la console d’administration pour obtenir une assistance technique ou des ajustements. Les utilisateurs, en revanche, disposent d’un accès limité adapté à leurs tâches spécifiques, sans accès aux fonctions administratives ni au support. Cela garantit la sécurité, le contrôle et une répartition claire des responsabilités.

• Puis-je ajouter des utilisateurs supplémentaires plus tard?

  Oui, vous pouvez ajouter des utilisateurs supplémentaires à tout moment. Ces nouveaux utilisateurs seront intégrés au contrat principal, y compris la durée existante du contrat. Cela garantit que tous les utilisateurs partagent la même période de contrat, assurant ainsi une gestion fluide et une structure de facturation claire. Cette flexibilité vous permet d’adapter le logiciel aux besoins de votre équipe en pleine croissance.

• Quels sont les modes de paiement disponibles?

  Logistiqo propose différents modes de paiement pour répondre aux besoins de tous les clients. Pour les clients en Allemagne, le prélèvement SEPA est l’option préférée, permettant un paiement pratique directement depuis votre compte bancaire. Pour les clients hors d’Allemagne, le paiement par carte bancaire est disponible, garantissant des transactions rapides et sécurisées. Ces options offrent une flexibilité et permettent une gestion des paiements simple et fiable.

• Quelle est la durée de mon abonnement?

  Voici un aperçu des durées de contrat chez Logistiqo :
  Engagement de 12 mois : Le contrat commence à la signature et a une durée minimale de 12 mois à compter de la date de début. La résiliation est possible avec un préavis de trois mois avant la fin de la période minimale. Sans résiliation, le contrat est automatiquement prolongé de 12 mois supplémentaires.
  Engagement de 1 mois : Ce contrat commence également à la signature et a une durée minimale d’un mois à compter de la date de début. La résiliation peut être effectuée avec un préavis d’une semaine avant la fin de la période minimale. Sans résiliation, le contrat est automatiquement prolongé d’un mois supplémentaire.
  Les deux options offrent une flexibilité selon vos besoins spécifiques et votre engagement souhaité.

• Y a-t-il des coûts mensuels supplémentaires en dehors des frais d’abonnement?

  En plus des frais mensuels qui incluent l’accès à toutes les fonctionnalités du programme et les mises à jour régulières, Logistiqo ne facture pas de coûts mensuels cachés ou supplémentaires. La tarification est transparente, vous permettant d’utiliser le logiciel sans frais imprévus.
  Cependant, si vous avez besoin d’un support supplémentaire, nous proposons des services personnalisés, y compris des développements spécifiques, des formations et une assistance complète aux projets, adaptés à vos besoins. Ces services optionnels sont facturés séparément pour vous permettre d’optimiser le logiciel Logistiqo selon vos exigences.

• À quelles tailles d’entreprises Logistiqo convient-il?

  Logistiqo est un logiciel de gestion logistique et de transport basé sur le web, conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Son architecture évolutive le rend adapté aux petites et moyennes entreprises (PME) ainsi qu’aux grands prestataires logistiques. Le logiciel évolue avec votre entreprise, vous permettant d’étendre ou d’adapter les fonctionnalités et ressources selon vos besoins. En tant que solution web, il s’intègre parfaitement à votre infrastructure informatique existante, facilitant une mise à l’échelle rentable sans complexité supplémentaire. Cela permet une gestion efficace des processus et une rentabilité maximale tout en intégrant de manière optimale les systèmes existants.

• Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser une seule licence utilisateur?

  Dans Logistiqo, chaque utilisateur doit disposer de son propre accès, car la facturation est basée sur les utilisateurs actifs. Il n’est donc pas prévu que plusieurs personnes utilisent simultanément une seule licence utilisateur. Veuillez noter que le nombre d’utilisateurs actifs dans le système ou le nombre minimal d’utilisateurs spécifié dans le contrat sera facturé.

• Comment le logiciel est-il mis en place?

  Il existe deux options pour la mise en place du logiciel Logistiqo :
  1. Démarrage autonome : Logistiqo est conçu pour être utilisé sans étapes de mise en place traditionnelles. Grâce à son interface intuitive et à des FAQ complètes, vous économisez du temps et des coûts en commençant immédiatement – il vous suffit de vous connecter et de commencer. Cela minimise l’effort et élimine le besoin d’une mise en œuvre longue et complexe.
  2. Mise en place accompagnée : Pour les entreprises ayant des exigences plus complexes, nous proposons une mise en place complète et personnalisée. Nous vous guidons étape par étape – de l’analyse des besoins à la configuration individuelle, la migration des données, la formation et les tests. Après la mise en service, notre équipe de support reste disponible pour s’assurer que Logistiqo est parfaitement intégré à vos processus.

À propos de Logistiqo

Découvrez Logistiqo – votre logiciel de gestion logistique et de fret complet et convivial, basé sur le web. Idéal pour les entreprises de logistique de toutes tailles. Avec Logistiqo, commencez immédiatement et exploitez les technologies de pointe.

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